Fragen zu den Florenz Pässen

Alle Pässe werden online gekauft, jeder bei seinem eigenen Herausgeber: die Firenze Card bei der Stadt Florenz, den Brunelleschi-Pass bei der Dombauhütte, die übrigen bei Ticketanbietern. Welcher Pass welche Häuser abdeckt, zeigt dir der Vergleich.

In der Regel per E-Mail, meist kurz nach der Zahlung. Die Firenze Card gibt es zusätzlich als Karte in der Firenzecard-App oder als physische Karte, die du in Florenz abholst. Zur Abholung brauchst du den ausgedruckten Kaufbeleg und einen gültigen Ausweis.

Zuerst hilft ein Blick in den Spam-Ordner. Bleibt die E-Mail aus, wendest du dich an den Anbieter, bei dem du gekauft hast; die Anlaufstellen stehen unter Kontakt.

Praktisch ja. Beim Florenz City Pass liegen alle Unterlagen digital vor, ein geladenes Smartphone gehört deshalb zur Ausrüstung. Die Firenzecard-App setzt iOS 16 oder Android 11 voraus; wer ein älteres Gerät nutzt, nimmt die physische Karte.

Das hängt vom Pass ab. Die Firenze Card startet mit dem ersten Eintritt in ein Museum des Kreises und läuft ab diesem Moment, unabhängig vom Kaufdatum. Beim Florenz City Pass und beim Brunelleschi-Pass legst du das Startdatum schon beim Kauf fest.

Die Firenze Card gilt 72 Stunden ab dem ersten Eintritt. Der Brunelleschi-Pass läuft drei Kalendertage ab dem gewählten Datum. Beim Florenz City Pass wählst du die Dauer selbst, welche Varianten es gibt, steht unter Preise.

Nur bei der Firenze Card. Mit der kostenpflichtigen Verlängerung Firenzecard Restart kommen 48 Stunden dazu, die für die noch nicht besuchten Museen des Kreises gelten. Bei den anderen Pässen ist weder eine Verlängerung noch eine Pause vorgesehen.

Nein. Bei der Firenze Card ist jedes Museum des Kreises einmal enthalten, beim Brunelleschi-Pass jedes Monument der Piazza del Duomo einmal. Für einen zweiten Besuch brauchst du ein eigenes Ticket.

Uffizien und Galleria dell'Accademia bleiben montags geschlossen, das Museo dell'Opera del Duomo am ersten Dienstag im Monat. Am ersten Sonntag im Monat ist der Eintritt in die staatlichen Museen frei, der Florenz City Pass schließt beide Häuser dann aus. Die Laufzeit verlängert sich durch Ruhetage nicht.

Mit der Firenze Card musst du für Uffizien, Galleria dell'Accademia, Museo di Palazzo Vecchio, Arnolfo-Turm, Brancacci-Kapelle und Palazzo Medici Riccardi vorab reservieren. Beim Museo Novecento und beim Museo Stefano Bardini ist die Reservierung freiwillig.

Über die Firenzecard-App oder die Seite des Herausgebers, ohne Aufpreis. Auch mitreisende Kinder brauchen je eine eigene Reservierung. In der Hauptsaison sind die Zeitfenster der großen Häuser früh vergeben, buche sie deshalb gleich nach dem Kauf.

Der Eintritt in die Uffizien ist auf den ersten Tag deines Passes gebucht. Das Ticket für die Galleria dell'Accademia holst du an einer Ausgabestelle in der Nähe ab; vorgesehen ist der Vormittag des zweiten Tages, beim Ein-Tages-Pass der Nachmittag des ersten.

Für den Aufstieg auf Brunelleschis Kuppel sind Datum und Uhrzeit verbindlich, und der Termin liegt immer am ersten Tag des Brunelleschi-Passes. Einmal ausgestellt, lässt er sich weder ändern noch zurückgeben; fünf Minuten Verspätung werden toleriert.

Nein. Giottos Glockenturm, das Baptisterium, das Museo dell'Opera del Duomo und Santa Reparata besuchst du innerhalb der drei Gültigkeitstage ohne Zeitfenster, auch vor deinem gebuchten Kuppel-Termin.

Für den Aufstieg zur Kuppel ja, dort wird seit dem 1. März 2025 neben dem Ticket ein Ausweisdokument verlangt. Und wer eine physische Firenze Card abholt, legt an der Ausgabestelle Kaufbeleg und Ausweis vor.

Bei der Firenze Card nicht: Familienangehörige unter 18 Jahren werden der Karte eines Erwachsenen kostenlos zugeordnet, beim Anlegen der digitalen Karte oder an der Ausgabestelle. Reservieren musst du trotzdem für jedes Kind einzeln.

Unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen. Zur Kuppel führen 463 Stufen, auf den Glockenturm 414, beide ohne Aufzug. Bei Herzbeschwerden, Höhenangst, Platzangst und in der Schwangerschaft rät die Dombauhütte vom Aufstieg ab.

Nein, bei keinem der Pässe. Der Florenz City Pass führt öffentliche Verkehrsmittel ausdrücklich unter den Ausschlüssen, die Firenze Card deckt weder das Stadtnetz noch die Fahrt zum Flughafen ab. Wie du Tickets löst, steht unter Öffentliche Verkehrsmittel.

Er gehört nicht zum Florenz City Pass, sondern ist ein Zusatzticket für 24 Stunden, das du beim Kauf dazubuchst. Abgeholt wird es vorab in Florenz, die Adresse steht in deinen Pass-Unterlagen. Was sonst durch die Stadt fährt: Öffentliche Verkehrsmittel.

Das regelt jeder Anbieter selbst. Beim Florenz City Pass ist die Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos, mit voller Rückerstattung. Bei der Firenze Card gilt ein Widerruf binnen 14 Tagen nach dem Kauf, solange die Karte weder aktiviert noch personalisiert ist.

Er bündelt feste Zeitfenster für Uffizien, Galleria dell'Accademia und den Dom-Komplex. Der Anbieter führt ihn deshalb ohne Stornomöglichkeit, eine Rücknahme nach dem Kauf ist nicht vorgesehen. Prüfe die Termine also vor dem Abschluss.

Nein. Die Pässe sind als Paket kalkuliert, ungenutzte Einträge werden nicht erstattet. Der Vorteil entsteht erst, wenn du mehrere der enthaltenen Häuser tatsächlich besuchst.

Nicht in die Monumente der Piazza del Duomo. Koffer, Rucksäcke, Pakete sowie mittlere und große Taschen gibst du vorher in der Gepäckaufbewahrung an der Piazza del Duomo 38/r ab; wer damit am Eingang steht, kommt nicht hinein.

Im Baptisterium ja, es ist ein Sakralbau: Beine und Schultern müssen bedeckt sein, Sandalen und Kopfbedeckungen sind nicht erlaubt. Für die übrigen Häuser am Platz nennt die Dombauhütte keine solche Vorgabe.

Die Dombauhütte empfiehlt für Kuppel und Glockenturm je etwa 45 Minuten, für das Baptisterium 30 bis 45 Minuten, für Santa Reparata rund 30 Minuten und für das Museo dell'Opera del Duomo etwa 90 Minuten.